Honda Coba Mempertahankan Generasi Y?

Maemoapps.com – Generasi Y disini adalah para kaum Milenial, dengan pesatnya kemajuan teknologi di bidang informasi, membuat mudahnya memilih yang terbaik. Hal ini juga di rasakan di bidang otomotif.

Para penggila otomotif mulai merubah sikap, dalam hal pemilihan produk mereka lebih kritis dan rasional. Hal ini di rasakan sendiri oleh General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, Istiyani Susriyati.

“Kalau generasi X, itu konsumennya royal. Tapi kalau sekarang, mereka lebih kritis. Dalam artian lebih rasional, lebih mencari data, sehingga untuk para penjual harus lebih ngerti, luwes, tidak hanya mengeluarkan kata-kata indah saja,” ujarnya kepada wartawan di Jakarta.

Honda yang tak mau kehilangan pelanggan royalnya. Kini mulai mengembangkan SDM khususnya front liner disetiap dilernya.

“Jadi kita harus menyesuaikan mereka, harus bisa fit,” ucap Istiyani.

“Sehingga beberapa pendekatan kita lakukan. Ga hanya jual saja. Seperti turing, kopdar, sharing info, dan lain sebagainya,” tambahnya.